他是菲律宾首富、零售大王、金融巨头等等... 如今91岁高龄的施至成依旧不忘初心,拥有者太多令人望其肩项的荣誉,望着这位华裔富豪背后的商业帝国——菲律宾最大的商业银行、马尼拉最大的上市公司、亚洲最大的商城,还有誓言在中国建立数量众多的购物中心,大家可以看到施至成一生勤奋刻苦的不易,和逆流而上的人生,他的创业实力远远超过李嘉诚。
施至成认为:“成功并不全靠好运气,它是辛勤劳作、良好信用、机遇、时刻准备和恰当时机的化合物。”
施至成没有父母的陪同,也没有引路的明灯,12岁就背着些许干粮一步踏上了从福建晋江开往菲律宾马尼拉的一艘商船。他当时唯一的心愿就是寻找到早年为谋生去菲律宾闯荡的父母。施至成在一次大学演讲中说道:“许多年前,一个陌生的小男孩从遥远的地方来到这里,身无分文,也不知道英语或他加禄语(菲律宾国语)为何物。”
到达菲律宾后,迎接他的除了父母慈祥的笑脸外,还有一个比幻想中要穷很多的家。后来过了两年,父亲把全部积蓄拿出来,在街边开了一家卖蔬菜、干货和日常用品的小杂货铺,从此以后,施至成每天放学后都主动跑过来帮助店里的父亲。
后来发生了第二次世.界.大.战,整个马尼拉卷入一片混乱之中,无奈之下父亲选择了回国,而施至成则毅然决然的选择了继续留在菲律宾,为了生存与学业,施至成走进了一家小鞋店做起了学徒。
鞋子的销路比施至成预料的要好。大学毕业的那年,施至成已经有了一部分积蓄。而为了专心经营鞋子销售,施至成不仅辞掉了鞋店打工的工作,而且也中断了在远东大学的商科专业学习。1958年,施至成在马尼拉开设了一家鞋子销售商店,取名为Shoe Mart(鞋庄),由此产生了日后赫赫有名的菲律宾SM集团。
SM经营了三年之后,施至成已经将“鞋庄”门店扩展成了三家,为了能够保证充分的上游货源,更为了更新鞋店的产品种类以满足顾客需求,施至成决定前往美国的波士顿和纽约取经。
按照施至成后来的回忆,由于当时只有螺旋桨飞机,去一次美国要颠簸40多个小时,自己因此格外珍惜每一次到美的机会,除了与当地的鞋子制造企业一起讨论提高鞋子产量和款式之外,他说当时从美国学到了不少的生意经。
“鞋庄”的变身应当发生在施至成娶妻成家之后。出于施至成设想之外,在自己向顾客兜售鞋子的同时,新婚不久的妻子也将童装摆上了柜台,渐渐地,女装加了进来,男装和饰品加了进来。
销售产品的多元化带来了“鞋庄”销售收入的猛增,施至成顺水推舟,在1972年将“鞋庄”正式更名为SM百货商场,而为了应付繁忙的收银业务,施至成特地从美国进口了一部黄铜收银机,这台收银机至今还陈列在施至成的办公室中。
对于自己商业成功秘诀的解释,施至成认为,一个人的事业应当与自己的爱好相关。他经营购物中心,而他本人也喜欢购物,对于既无兴趣又不了解的行业则绝对不会去做。因此,已是耄耋之年的施至成仍然坚持每天工作10至12小时,即使周末也是在工作中度过。难能可贵的是,施至成至今保持着一种不老的学习心态。
一个真实的故事是,施至成到一些大型商场考察,必看三样东西:海鲜、熟食、厕所。在他看来,海鲜和熟食的新鲜程度可以反映出一家商场的经营情况和客流量,厕所干不干净能够直接反映出商场的管理制度。而每每看到一些摆设精致、颜色搭配协调的地方,施至成都会用心观察,以便拿来“为我所用”。
很多人说他是偶然,其实在作者看来,并非偶然,任何一个商业的成功,都遵循了商业的某些规律和市场规律,而对于企业经营者来说,就要总结这些商业规律为自己所用,同时在自己遇到同类问题时,少犯错误、少走弯路,争取更多的商业机会。
作者从事管理咨询9年时间,见识过形形色色的企业问题,接下里就剖析一下施至成的成功背后的商业规律:
逆势思考,危机抄底。施至成说,能看到危机的人有70%,但能把握危机的人只有万分之一。在行业大危机中,而施至成都成功地抓住了机遇,逆转了危机,对于施至成的成功,这种胆识和思维是极少数人具备的。施至成说,我只想别人想不到的问题,做别人做不到的事情。最后的事实证明,施至成不是在做虚弄假。
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